1. Qué recopilamos
- Información de la cuenta: tu nombre, correo electrónico y organización, que nos das al registrarte.
- Información de la tienda proveniente de Amazon (con tu autorización): publicaciones, precios, inventario, tarifas e información de ventas a nivel de pedido necesaria para nuestras funciones. No solicitamos información personal de compradores, como nombres, direcciones de envío, números de teléfono o correos electrónicos.
- Información que ingresas: costos, información de proveedores, reglas y configuración.
- Registros de uso y de seguridad: acciones realizadas en el servicio, incluido un registro de auditoría de los cambios.
2. Cómo la usamos
Solo para prestarte el servicio: evaluar productos según tus reglas, calcular la ganancia, preparar y aplicar los cambios que apruebas, y mantener segura tu cuenta. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
3. Datos de Amazon
La información obtenida de Amazon se usa solo para prestar el servicio al vendedor que la autorizó, de acuerdo con las políticas de Uso Aceptable y de Protección de Datos de Amazon. Nunca se comparte con otros clientes.
Los servicios opcionales que actives leen solo lo que necesitan: tu reporte de rendimiento de vendedor, tus comentarios de vendedor (calificación, comentario, fecha y número de pedido; el correo de quien califica se descarta) y los eventos financieros de reclamos, contracargos, devoluciones de dinero a compradores y reembolsos de Amazon. El texto que pegues para un borrador (un mensaje de comprador o un reclamo) se guarda con el borrador en tu cuenta. No solicitamos nombres, direcciones ni teléfonos de compradores.
4. Inteligencia de red (opcional)
Si lo aceptas por separado, las señales de riesgo anónimas (por ejemplo, que un producto tuvo una alerta de error de precio o de propiedad intelectual) pueden combinarse con señales de otras tiendas. Estas señales nunca te identifican a ti ni a tu tienda, solo se muestran cuando suficientes tiendas independientes reportan la misma señal, y puedes retirar tu participación en cualquier momento.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos datos solo con proveedores de servicios que alojan y operan el servicio por nosotros (como proveedores de hosting en la nube y de inicio de sesión) bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exige.
6. Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después de que cierres tu cuenta o revoques el acceso a Amazon, eliminamos los datos obtenidos de Amazon en un plazo de 30 días, excepto los registros de auditoría que debemos conservar por razones de seguridad o legales. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento.
7. Seguridad
Consulta nuestra página de Seguridad.
8. Tus opciones
Puedes acceder a tu información, corregirla o eliminarla, y revocar la autorización de Amazon en Seller Central en cualquier momento.